ג'פטה: "סקר שנחשף ברשת 13" שלא מצאנו, ומחסן החזרות בסין. עובדים עליך?

ג'פטה היא חנות ישראלית לאביזרי כאב שמפרסמת כבר יותר משנה בפייסבוק את "מעסה כף הרגל 3 ב-1": שרוול אפור עם מסך דיגיטלי שעוטף את כף הרגל, מחמם, מרטט ולוחץ, ב-249 שקל במקום "415". המודעות מבטיחות "לחץ מדויק בנקודות מפתח בכף הרגל" שמטפל "בשורש הבעיה (דורבן, פשיטיס פלנטרית, כאבי עקב ועייפות כרונית)", ו"חודש ניסיון - לא עזר? תקבלו את כל כספכם בחזרה". במודעה אחרת נכתב ש"בסקר פנימי שנחשף ברשת 13" 93% מהמשתמשים דיווחו על הקלה משמעותית. לא מצאנו את הסקר הזה ברשת 13, ובמדיניות ההחזרים של ג'פטה כתוב שהמוצרים חוזרים "למחסני הספק בסין". עברנו על המודעות, על דפי המוצר, על התקנון ועל רשימת המוצרים המלאה בחנות. זה מה שמצאנו.

"נחשף ברשת 13": מה ג'פטה מספרת על עצמה

🚨 "הנתונים של ערוץ 13 כבר לא משאירים יותר מקום לספק". זו הכותרת של מודעה שעלתה בפברואר 2026 ועדיין רצה. בגוף המודעה: "בסקר פנימי שנחשף ברשת 13 בקרב 1,800 משתמשים של ג׳פטה - התוצאות היו ברורות: 93% דיווחו על הקלה משמעותית בכאבים כבר לאחר שבוע של שימוש... 9 מתוך 10 אמרו שהיו ממליצים". בתמונה המצורפת מופיע הלוגו של רשת 13 ליד הציטוט "ג'פטה שינו את כל מה שחשבנו על כאב". לא מצאנו שום כתבה של רשת 13 על ג'פטה, ו"סקר פנימי" הוא, בהגדרה, סקר שהחברה עשתה על עצמה. גם אם אי פעם הוזכר איפשהו, הוא לא הופך לנתון בלתי תלוי.

⚠️ "כתבו עלינו גם ב..." בדף המעסה מופיעים הלוגואים של רשת 13, mynet, ישראל היום ומעריב, בלי קישור לאף כתבה. במודעת "בלאק פריידי" הם מופיעים שוב, תחת הכיתוב "כפי שהופיעו ב". הדבר היחיד שמצאנו הוא דף באתר ישראל היום שנמצא בכתובת שמתחילה ב-"mumlazim", כלומר "מומלצים", עם כותרת זהה מילה במילה לכותרת שמופיעה בדף המוצר של ג'פטה: "לטפל בכאב ב-15 דקות מהנוחות של הבית". לא הצלחנו לפתוח את הדף עצמו. לדעתנו, דף כזה הוא תוכן שיווקי, לא "כתבו עלינו".

⚠️ "4183+ משתמשי פייסבוק המליצו לאחרונה". זו השורה הראשונה בדף המוצר. במודעה אחת של ג'פטה כתוב "42,000+ לקוחות מרוצים", בדף כרית הגב "מאות ביקורות מאומתות בגוגל", ובמודעות האחרות "אלפי ישראלים". אף אחד מהמספרים האלה לא מגיע עם מקור שאפשר לבדוק.

מה מעסה כף הרגל של ג'פטה מבטיח, ומה מאחורי זה

❌ "מטפל בשורש הבעיה... ולא רק בהקלה זמנית". ג'פטה מוכרת את המעסה כפתרון לדורבן, לדלקת בפסיה הפלנטרית ולכאבי עקב, "כזה שפיזיותרפיסטים ממליצים עליו". לא מצוין אף פיזיותרפיסט בשם. חום ועיסוי יכולים להרגיש נעים לכף רגל עייפה, ויש אנשים שמרגישים הקלה זמנית. אבל אין שום מחקר על המכשיר הזה, ושום מכשיר ביתי לא הוכח כמרפא דלקת בפסיה "מהשורש".

❌ "טכניקות מוכחות קלינית" ו"אסמכתות רפואיות". בדף המוצר יש פסקה שמסבירה ש"כל אחת מהשיטות נבדקה ונמצאה יעילה לכשעצמה", ושלושה כפתורים: "מחקר בנושא טכניקת הטיפול בעיסוי", "בחום", "בדחיסה". הקישור שמתחת להם, "המחקר נלקח מ- כאן", מוביל לסימן "#", כלומר לשום מקום. גם אילו היה מוביל למחקר, מחקר על עיסוי באופן כללי הוא לא מחקר על השרוול הזה.

⚠️ 92%, 96%, 96.5%. בדף המוצר מופיעים: "92% דיווחו על ירידה בכאב כבר מהשימוש הראשון", "מעל 92% דיווחו על הקלה משמעותית בתוך שבוע בלבד", "96% דיווחו שכבר בשבוע הראשון הרגישו שינוי ממשי", ו"96.5% שביעות רצון בקרב לקוחותינו - 3.5% הנותרים קיבלו את כספם בחזרה". המקור: "סקר שביעות רצון שערכנו" ו"מידע מהמערכת". ניסוח כמעט זהה, "96.7% מהישראלים... לא מבקשים החזר כספי", ראינו גם במודעות של מותג מדבקות אחר לגמרי. זה נוסח שיווקי, לא נתון.

מאיפה מגיע המעסה של ג'פטה, וכמה הוא עולה שם

🚨 "מחסני הספק בסין". במדיניות ההחזרים, בסעיף על מוצרים עם תקופת ניסיון, כתוב: "ההחזרה תבוצע... באמצעות דואר רשום למחסני הספק בסין (על חשבון השולח)". במדיניות המשלוחים: "מרבית המוצרים באתר נשלחים ישירות מהספק בחו"ל אל הלקוח בישראל במסגרת 'ייבוא אישי'". ג'פטה לא מייצרת ולא מחזיקה מלאי. היא משווקת.

⚠️ אותו מכשיר, בכמה מקומות. מעסי קרסול וכף רגל עם לחץ אוויר, חימום ורטט, "3 ב-1", נמכרים באליאקספרס בכ-26 עד 40 אירו. בישראל, מעסה בשם זהה, "מעסה כף הרגל 3 ב-1", נמכר גם בחנות אורטופיקס, ב-279 שקל. גם כרית הגב של ג'פטה, Back+, נמכרת אצל אורטופיקס באותה צורה ובאותו מחיר בדיוק, 349 שקל, עם נוסח מודעה כמעט זהה.

⚠️ חנות של 50 מוצרים. חוץ מהמעסים, ג'פטה מוכרת מד לחץ דם, מד סטורציה, מקל הליכה "מהפכני", כובע ג'ל למיגרנות, צמידים נגד בחילות, כיסא מתקפל, כבל USB ושישה "ספרים דיגיטליים" ב-69.90 שקל כל אחד. ופרט קטן: במחצלת משחק לילדים שנמכרת בחנות ב-129 שקל, שדה "המחיר המקורי" מציג סכומים של 4.78, 8.75 ו-16.91. לדעתנו, אלה נראים כמו מחירי ספק שנשכחו במערכת.

המחיר של מעסה כף הרגל של ג'פטה

🚨 הבלאק פריידי שלא נגמר. מודעה בכותרת "מבצעי בלאק פריידיי | עד 60% הנחה על כל האתר לזמן מוגבל!" נקלטה במערכת שלנו לראשונה בפברואר 2026, ועדיין רצה באוקטובר 2026. "לזמן מוגבל", שמונה חודשים. בינתיים הדף עצמו כבר עבר ל"מבצעי חג הסוכות".

⚠️ "{{product.name}}". זו הכותרת המלאה של אחת המודעות, מהעמוד "איכות חיים זה לא מותרות". בגוף המודעה כתוב רק "{{product.brand}}". מישהו שכח למלא את התבנית, והמודעה עלתה ככה.

"תקבלו את כל כספכם בחזרה": התקנון של ג'פטה

במודעות: "חודש ניסיון - לא עזר? תקבלו את כל כספכם בחזרה". בתקנון:

🚨 לא "כל הכסף". "החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול עסקה בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם". זה מותר בחוק, אבל זה לא "כל הכסף".
🚨 משלוח לסין על חשבונכם. בדואר רשום, עם מספר מעקב, לאחר תיאום מראש. משלוח של מכשיר מישראל לסין יכול לעלות סכום לא קטן ממחירו.
⚠️ רק דרך הטופס. "פניות במייל, וואטסאפ או כל ערוץ אחר - אינן מהוות בקשה תקפה". המודעות מתהדרות ב"שירות לקוחות זמין בווצאפ לכל שאלה", אבל ביטול בווצאפ לא נחשב.
⚠️ "שימוש סביר". ההחזרה מותנית בכך שאין "סימני שימוש החורגים משימוש סביר לתקופת ניסיון", והחברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות.

ההבטחה במודעה פשוטה. מה שכתוב בתקנון של ג'פטה הוא תהליך שעולה כסף ודורש סבלנות.

מי זו ג'פטה

⚠️ "שקיפות מלאה", של חברות הסליקה. לג'פטה יש באתר דף בשם "אישורים, תקנים ונגישות", שמציג "אישורי רשות המסים", מספרי ח.פ. וכתובות. כשקוראים אותו, מתברר שכל הפרטים שייכים לחברות הסליקה, ישראכרט, גרואו ופיי פלוס, לא לג'פטה עצמה. את מספר הח.פ. של ג'פטה, או את שם החברה שמפעילה אותה, לא מצאנו בשום מקום באתר. בתקנון כתוב רק "אתר זה מופעל על ידי ג'פטה". גם ברשם החברות לא מצאנו חברה בשם הזה.

⚠️ שלושה איותים לשם אחד. המודעות של ג'פטה עולות מעמודים בשמות "ג'פטה", "ג′פטה" ו"ג׳פטה", כל אחד עם סימן גרש אחר, ועוד מעמודים בשמות "איכות חיים זה לא מותרות" ו"מגזין בריאים לנצח". 33 מודעות שונות נקלטו אצלנו מאז ספטמבר 2025.

שורה תחתונה על ג'פטה: חשוד

לדעתנו, ג'פטה היא חנות ישראלית אמיתית עם שירות אמיתי בווצאפ, שמשווקת מוצרים גנריים מספקים בסין במחיר כפול ויותר, ומוסיפה להם שכבה של טענות שאי אפשר לבדוק: "סקר שנחשף ברשת 13", לוגואים של עיתונים, "טכניקות מוכחות קלינית" עם קישור ריק, ו"כל הכסף בחזרה" שבתקנון הופך להחזר עם ניכוי ומשלוח לסין. זה לא עוקץ שבו לא מקבלים כלום. זה מעסה סביר במחיר מנופח, עם שיווק שלדעתנו מטעה.

ככה עובדים עליכם עם ג'פטה, שלב אחרי שלב

שלב 1: "אלפי ישראלים כבר מצאו את הפתרון"

מודעה עם דגל ישראל, דורבן, כאבי עקב, ו"הפתרון הביתי המהפכני".

שלב 2: רשת 13 ומעריב

לוגואים של כלי תקשורת ו"סקר שנחשף", כדי שזה ייראה כמו משהו שעיתונאים בדקו.

שלב 3: "מוכח קלינית"

שלושה כפתורי "מחקר" בדף המוצר, וקישור שלא מוביל לשום מקום.

שלב 4: "לזמן מוגבל"

בלאק פריידיי בפברואר, בלאק פריידיי באוקטובר, ועכשיו מבצעי סוכות. ו"3 מתנות קטנות".

שלב 5: "כל הכסף בחזרה"

עד שמגלים שההחזר הוא בניכוי, דרך טופס בלבד, ובדואר רשום לסין.

הסימנים שצועקים חשוד, במקרה של ג'פטה

"סקר שנחשף ברשת 13". בלי כתבה שאפשר למצוא.
לוגואים של עיתונים בלי קישורים. "כתבו עלינו גם ב...".
"מוכח קלינית" עם קישור ל-"#".
מחסני הספק בסין. והמשלוח חזרה עליכם.
בלאק פריידיי שרץ שמונה חודשים.
מודעה בכותרת "{{product.name}}".
דף "שקיפות" עם הח.פ. של חברות האשראי, לא של ג'פטה.

מה בכל זאת לזכות ג'פטה

כדי להיות הוגנים: לג'פטה יש מספר ווצאפ פעיל בישראל, שעות שירות מוגדרות, סליקה דרך חברות ישראליות מוכרות, ומדיניות החזרים כתובה ומפורטת. תקופת הניסיון שלה מאפשרת לפתוח את המוצר ולהשתמש בו, וזה יותר ממה שחנויות דומות נותנות. במקרה של פגם, לפי התקנון, נשלחת יחידה חדשה בלי צורך להחזיר את הפגומה. דמי הביטול שהיא גובה הם בגבול החוק. ולמי שכף הרגל שלו עייפה בסוף יום, מעסה עם חום יכול להיות נעים באמת. הבעיה היא לא המעסה, אלא המעטפת.

כבר קניתם מג'פטה? זה מה שאפשר לעשות

רוצים לבטל? לפי חוק הגנת הצרכן, סעיף 14ג, בעסקת מכר מרחוק מותר לבטל תוך 14 יום מקבלת המוצר או מסמך הגילוי, לפי המאוחר, ודמי הביטול מוגבלים ל-5% או 100 שקל, הנמוך מביניהם. מלאו את "טופס ביטול עסקה" באתר, כי זה הערוץ היחיד שג'פטה מכירה בו, ושמרו צילום מסך.
ניסיתם חודש ולא עזר? הגישו בקשה בטופס, וצטטו את המודעה: "חודש ניסיון - לא עזר? תקבלו את כל כספכם בחזרה". בקשו בכתב את הכתובת ואת עלות המשלוח לפני שאתם שולחים משהו.
המוצר הגיע פגום? דווחו תוך 5 ימי עסקים עם תמונות. לפי התקנון, תקבלו יחידה חדשה בלי להחזיר את הישנה.
לא מקבלים מענה? פנו לחברת האשראי. ואם לדעתכם הפרסום הטעה אתכם, הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן מקבלת תלונות.
כאב בעקב שלא עובר? פנו לרופא משפחה או לאורתופד. דלקת בפסיה הפלנטרית ודורבן מטופלים היטב בתרגילי מתיחה, במדרסים ובפיזיותרפיה דרך קופת החולים.

בקיצור

ג'פטה מוכרת מעסה כף רגל גנרי ב-249 שקל, שנשלח מספק בסין ונמכר באליאקספרס בעשרות אירו, וגם אצל מותג ישראלי נוסף בשם זהה. הקמפיין שלה נשען על "סקר שנחשף ברשת 13" שלא מצאנו, על לוגואים של עיתונים בלי כתבות, על "מחקרים" שהקישור אליהם ריק, ועל "כל הכסף בחזרה" שבתקנון הופך להחזר בניכוי, דרך טופס בלבד, ובמשלוח לסין על חשבונכם. יש מאחוריה שירות אמיתי, אבל לא שם חברה. לדעתנו: חשוד.

מקורות

jepeta.com, דפי מעסה כף הרגל 3 ב-1, כרית טיפול הגב Back+, מדיניות החזרים, מדיניות משלוחים, תנאי שימוש, פרטי יצירת קשר, הסיפור שלנו, אישורים, תקנים ונגישות ורשימת המוצרים בחנות, כפי שנצפו בעת כתיבת הכתבה.
מודעות ג'פטה בפייסבוק ובאינסטגרם (33 מודעות מהעמודים ג'פטה, ג′פטה, ג׳פטה, איכות חיים זה לא מותרות ומגזין בריאים לנצח), ספטמבר 2025 עד אוקטובר 2026, כפי שנקלטו במערכת ניטור המודעות שלנו.
ישראל היום, מדור "מומלצים", לטפל בכאב ב-15 דקות מהנוחות של הבית (כתובת הדף בלבד; הדף עצמו לא היה נגיש), כפי שנצפה בעת כתיבת הכתבה.
ortofix.co.il, מעסה כף הרגל 3 ב-1 מבית אורטופיקס ו-מכשיר שחרור הגב 3 ב-1, כפי שנצפו בעת כתיבת הכתבה.
AliExpress, תוצאות חיפוש foot massager heating air compression, כפי שנצפו בעת כתיבת הכתבה.
רשם החברות, data.gov.il, חיפוש "ג'פטה" ו-"jepeta", כפי שנצפה בעת כתיבת הכתבה.
Verisign WHOIS, jepeta.com, תאריך רישום 4.3.2024, כפי שנצפה בעת כתיבת הכתבה.