פרי טיוי (FreeTV): "מחיר קבוע לכל החיים", שלושה מחירים שונים באותו אתר. עובדים עליך?

פרי טיוי (FreeTV) הוא שירות טלוויזיה באינטרנט, בלי ממיר ובלי טכנאי, שמבטיח "כל הטלוויזיה שאתם צריכים" ב-49.90 שקל לחודש, ובעיקר מבטיח שהמחיר הזה יישאר "קבוע לכל החיים". המודעה שלו בטאבולה, "יותר מ-170 אלף ישראלים כבר עברו: הכירו את מהפכת הטלוויזיה של ישראל", הופיעה 1,078 פעמים במערכת הניטור שלנו בעשרה ימים. מאחורי FreeTV עומדת קבוצת קשת, הבעלים של ערוץ 12, כך שאין כאן חברת קש. אבל כשנכנסנו לאתר מצאנו משהו מוזר: באותו אתר של פרי טיוי מופיעים שלושה "מחירים קבועים לכל החיים" שונים, והקישור לתנאי התוכנית בתחתית הדף מוביל ל"הדף לא נמצא". קראנו את דף הבית, את מרכז העזרה, את תנאי השימוש ואת שני מסמכי התנאים של "מחיר קבוע לכל החיים". זה מה שמצאנו.

"מחיר קבוע לכל החיים" של פרי טיוי: כמה בדיוק?

⚠️ שלושה מחירים באותו אתר. בראש דף הבית של FreeTV כתוב בגדול: "עצרו עכשיו את מחיר הטלוויזיה שלכם לכל החיים רק ב-₪49.90". במרכז העזרה, תחת "מה המחיר של פרי טיוי": Free 2 ב-49.90 ו-Free 5 ב-64.90. עד כאן עקבי. אבל באותו דף הבית, בשאלות הנפוצות שבתחתית ("כמה זה עולה?"), כתוב: "Free 2 בעלות של 29.90 ש"ח לחודש" ו-"Free 5 בעלות של 39.90 ש"ח לחודש". ובמסמך "תנאי תוכנית מחיר קבוע לכל החיים", המסמך המשפטי שמגדיר את ההבטחה, כתוב 39.90 ו-54.90. שלושה זוגות מחירים, כל אחד "קבוע לכל החיים".

⚠️ ההסבר: המחיר "לכל החיים" עולה, רק לא לכם. לפי מגזין אידיבי מיוני 2023, FreeTV הושקה עם 29.90 ו-39.90 כ"מבצע השקה" למצטרפים הראשונים, והודיעה שמצטרפים עתידיים ישלמו 39.90 ו-54.90. היום מצטרפים חדשים משלמים 49.90 ו-64.90. כלומר, "מחיר קבוע לכל החיים" אומר שהמחיר שלכם לא ישתנה. המחיר של השירות עלה בכ-67% בשלוש שנים. זה לא שקר, אבל מי שקורא "מחיר קבוע" ו-29.90 בשאלות הנפוצות עלול לחשוב שזה המחיר שהוא ישלם.

❌ הקישור לתנאים: "הדף לא נמצא". בתפריט התחתון של FreeTV יש קישור בשם "תנאי תוכנית מחיר קבוע לכל החיים". לחצנו. הדף החזיר 404: "מצטערים, לא מצאנו את הדף הזה". הקישור שמעליו, "תנאי תוכנית 25% הנחה מצטרפים ראשונים", פותח קובץ PDF שהכותרת שלו היא דווקא תנאי תוכנית "מחיר קבוע לכל החיים", עם 39.90 ו-54.90. את התנאים מצאנו רק בחיפוש ברשת, בדף אחר במרכז העזרה, והם עודכנו לאחרונה באוקטובר 2025, עם המחירים הישנים. מי שמצטרף היום ב-49.90 מקבל הבטחה "לכל החיים" שהמסמך המשפטי שלה מדבר על מחיר אחר.

האותיות הקטנות של "לכל החיים" בפרי טיוי

🚨 "לכל החיים", חוץ מאם עולה המדד. סעיף 7 בתנאי התוכנית: החברה תהא רשאית להעלות את תעריף התוכנית במקרה בו חלה עלייה בשיעור המע"מ או במידה וחלה עלייה במדד המחירים לצרכן בשיעור העולה על 5% ביחס למדד הידוע במועד הצטרפותך. עלייה מצטברת של 5% במדד היא לא אירוע נדיר. במילים אחרות, "קבוע לכל החיים" הוא קבוע עד שהאינפלציה המצטברת עוברת את הרף. זה מופיע רק במסמך שהקישור אליו שבור.

⚠️ "לכל החיים", אבל התוכן לא. אותו מסמך קובע שהחברה רשאית "לשנות את תכולת הערוצים והתכנים בשירות בהתאם לשיקול דעתה", ושהדבר לא מקנה "זכות להפחתת תעריף התוכנית". תנאי השימוש הכלליים מוסיפים שהחברה רשאית "להפסיק לספק ערוצים ותכנים מסוימים". המחיר נעול. מה שתקבלו בו, לא.

⚠️ תנאי השימוש הכלליים סותרים את ההבטחה. בתנאי השימוש של FreeTV, תחת "תעריפים ואופן חיוב", כתוב: "התעריפים ניתנים לשינוי מעת לעת ע"י החברה, לפי שיקול דעתה". לפי מה שהבנו, תנאי התוכנית המיוחדת גוברים על התנאים הכלליים, אבל מי שקורא רק את תנאי השימוש לא יבין את זה.

מה כתוב בדף הבית של פרי טיוי, ומה נכון

⚠️ "ההצעה זמינה עד ה-15 במאי". כך כתוב מתחת לכפתור ההצטרפות בדף הבית, כפי שנצפה בתחילת אוקטובר. מבצע שהסתיים לפני חמישה חודשים, או שלא הסתיים מעולם. כך או כך, זו דחיפות מזויפת בדף של חברה שאין לה שום צורך בזה.

⚠️ כמה ערוצים? תלוי בפסקה. בשאלות הנפוצות בדף הבית: "55 ערוצים", כולל "10 ערוצי ספורט" ו"12 ערוצי סרטים וסדרות". בראש אותו דף: "מעל 60 ערוצי טלוויזיה" ו"11 ערוצי הספורט המובילים בישראל". במאמר במרכז העזרה: "16 ערוצי סרטים וסדרות". בוויקיפדיה: 65 ערוצים. זה לא מסתיר משהו רע, זה פשוט אתר שלא עודכן באופן עקבי. אבל זה מקשה לדעת מה בדיוק קונים.

"170 אלף ישראלים": כאן דווקא אין בעיה. לפי ויקיפדיה, בינואר 2026 היו לשירות כ-165,000 לקוחות, כך ש-170 אלף בספטמבר הוא מספר סביר.

המחיר של פרי טיוי (FreeTV), לפי איפה שמסתכלים

את החודש הראשון מקבלים רק פעם אחת: לפי התנאים, מי שמבטל במהלך חודש ההטבה לא יקבל אותו שוב. ותשלום רק בכרטיס אשראי ישראלי, לא דביט.

שורה תחתונה על פרי טיוי: שירות אמיתי, הבטחה עם כוכבית

FreeTV היא לא עוקץ. זה שירות אמיתי של קבוצת קשת, עם אישור של הרשות השנייה לטלוויזיה ולרדיו, כ-165 אלף לקוחות לפי ויקיפדיה, אפליקציה שעובדת וביטול בלחיצת כפתור. לדעתנו, 49.90 שקל לכל הערוצים, כולל ספורט, הוא מחיר הוגן לשירות כזה. אבל "מחיר קבוע לכל החיים" הוא סיסמה שיווקית עם סייג של מדד ומע"מ, שהמסמך המשפטי שלה לא עודכן, הקישור אליה שבור, והשאלות הנפוצות באותו עמוד מציגות מחיר שכבר לא קיים. לדעתנו: בסדר, עם הסתייגות. תקראו את התנאים לפני שאתם מאמינים ל"לכל החיים", ותשמרו צילום מסך של המחיר ביום ההצטרפות.

ככה עובדים עליכם עם פרי טיוי, שלב אחרי שלב

שלב 1: "170 אלף ישראלים כבר עברו"

מודעה בטאבולה שמשדרת תנועה המונית ו"מהפכה". המספר עצמו סביר.

שלב 2: "עצרו עכשיו את המחיר לכל החיים"

הבטחה שנשמעת כמו התחייבות משפטית, עם "ההצעה זמינה עד ה-15 במאי" מתחת לכפתור.

שלב 3: 29.90 בשאלות הנפוצות

מי שגולל עד למטה רואה מחיר נמוך בכ-40% מזה שישלם בפועל.

שלב 4: התנאים שלא נפתחים

הקישור ל"תנאי תוכנית מחיר קבוע לכל החיים" מוביל לדף שגיאה. הסייג של המדד והמע"מ נשאר מחוץ לטווח הראייה.

הסימנים שמדליקים נורה צהובה, במקרה של פרי טיוי

שלושה "מחירים קבועים לכל החיים" באותו אתר. 29.90, 39.90 ו-49.90.
קישור לתנאים שמוביל ל-404. בדיוק התנאים של ההבטחה המרכזית.
סעיף מדד ומע"מ. "לכל החיים" עד שהמדד עולה ב-5%.
"ההצעה זמינה עד ה-15 במאי". באוקטובר.
55, "מעל 60" או 65 ערוצים. תלוי בפסקה.

מה בכל זאת לזכות פרי טיוי

לא מעט. פרי טיוי פלוס בע"מ (ח.פ. 516474350) היא חברה רשומה ופעילה מתל אביב, בבעלות קבוצת קשת, עם מוקד שירות טלפוני (9690*), וואטסאפ ותנאי שימוש מפורטים. אין התחייבות. לפי מרכז העזרה של החברה, הביטול נעשה באזור האישי באתר בלחיצת כפתור, בלי צורך לדבר עם נציג. החודש הראשון באמת בחינם. המחיר כולל את ערוצי הספורט בלי תוספת, ואפשר להתקין את האפליקציה על כמה מכשירים שרוצים. והסייג של המדד, גם אם הוא מוסתר, הוא לדעתנו סייג סביר בחוזה ארוך טווח. הבעיה היא לא השירות. הבעיה היא שהבטחה כל כך גדולה, "לכל החיים", מגיעה עם תנאים שאי אפשר למצוא דרך האתר עצמו.

כבר הצטרפתם לפרי טיוי? זה מה שאפשר לעשות

רוצים לדעת מה המחיר "שלכם"? היכנסו לאזור האישי ובדקו בחשבונית הראשונה את המחיר. זה המחיר שאמור להיות קבוע. שמרו צילום.
קיבלתם הודעה על העלאת מחיר? בקשו בכתב את חישוב המדד מיום ההצטרפות. לפי התנאים, העלאה מותרת רק אם המדד עלה ביותר מ-5% או אם עלה המע"מ.
רוצים לבטל? באזור האישי, תחת "פרטי מינוי וחיוב". בעסקה מרחוק, חוק הגנת הצרכן, סעיף 14ג, מאפשר ביטול תוך 14 יום, ובשירות מתמשך אפשר לבטל בכל עת.
חויבתם אחרי ביטול? פנו לחברת האשראי עם אישור הביטול, ואם לא נפתר, לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.

בקיצור

פרי טיוי של קשת הוא שירות טלוויזיה אמיתי ומשתלם, עם כ-165 אלף לקוחות וביטול פשוט. אבל "מחיר קבוע לכל החיים" עולה לכל מצטרף חדש: 29.90 בהשקה, 39.90 במסמך התנאים, 49.90 היום, ושלושתם מופיעים באותו אתר. התנאים מתירים העלאה אם המדד עולה ביותר מ-5% או אם עולה המע"מ, והקישור אליהם מוביל לדף שגיאה. ובדף הבית, באוקטובר, עדיין כתוב "ההצעה זמינה עד ה-15 במאי". לדעתנו: לא עובדים עליכם בשירות, אבל כן מגזימים בהבטחה. קחו את "לכל החיים" עם כוכבית.

מקורות

freetv.tv, דף הבית, כולל הדברים שחשוב לדעת (שאלות נפוצות), כפי שנצפה בעת כתיבת הכתבה.
freetv.tv, מרכז העזרה: מה המחיר של פרי טיוי, FreeTV?, תנאי שימוש לקבלת שירות FreeTV, צור קשר, איך מבטלים את המינוי לשירות?, כפי שנצפו בעת כתיבת הכתבה.
freetv.tv, מרכז העזרה, תנאי תוכנית מחיר קבוע לכל החיים (עדכון אחרון 23.10.2025), כפי שנצפה בעת כתיבת הכתבה.
cms.freetv.tv, קובץ terms_25 (תנאי תוכנית "מחיר קבוע לכל החיים"), מקושר בשם "תנאי תוכנית 25% הנחה מצטרפים ראשונים", כפי שנצפה בעת כתיבת הכתבה.
freetv.tv/help-center/139, הקישור "תנאי תוכנית מחיר קבוע לכל החיים" בתפריט התחתון, שגיאה 404, כפי שנצפה בעת כתיבת הכתבה.
מגזין אידיבי, הסטרימינג הישראלי freeTV חושף מחירים בהשקה רשמית, 6.6.2023.
ויקיפדיה העברית, FreeTV, כפי שנצפתה בעת כתיבת הכתבה.
רשם החברות (data.gov.il), פרי טיוי פלוס בע"מ, ח.פ. 516474350, כפי שנצפה בעת כתיבת הכתבה.
מודעת freetv.tv בטאבולה, "יותר מ-170 אלף ישראלים כבר עברו", ספטמבר עד אוקטובר 2026, כפי שנקלטה במערכת ניטור המודעות שלנו.