איטלס (EatLess): "מאושר ע"י משרד הבריאות", ושתי כמויות פרוביוטיקה באותו אתר. עובדים עליך?

איטלס (EatLess) הן טבליות מציצה בטעמי פירות, "הסוכריות שכל הסלבס מדברות עליהן באינסטגרם", כמו שכתוב באחת המודעות. בפרסומות מופיעות המשפיעניות עינב בובליל ועדי בוזגלו, לקוחה מספרת ש"ירדתי 6 ק"ג!!!!!", ומבטיחים ש"עוד ארבעה חודשים? הן לא יאמינו שזו את". מאחורי איטלס עומדת חברה ישראלית רשומה, נטורל ביוטק בע"מ מרמת גן, שפועלת מ-2013, והמוצר נמכר בעשרות חנויות טבע ובתי מרקחת. זה לא עוקץ מהסוג שאנחנו רגילים אליו. אבל במודעות כתוב "מאושר ע"י משרד הבריאות", בדף המכירה כתוב "מיוצר תחת התקנים של ה-FDA", ובשני עמודים שונים באתר של איטלס מופיעות שתי כמויות שונות של חיידקים פרוביוטיים: 100 מיליון בעמוד אחד, 10 מיליון בעמוד אחר. פער של פי עשרה, באותו מוצר. עברנו על 35 מודעות, על אתר החברה, על התקנון, על רשם החברות ועל חמש חנויות שמוכרות את איטלס. זה מה שמצאנו.

מה יש בטבלייה של איטלס? תלוי באיזה עמוד קראתם

❌ 100 מיליון או 10 מיליון חיידקים? בעמוד "רכיבים ומחקרים" של איטלס ובמודעות בפייסבוק כתוב: "100 מיליון חיידקי פרוביוטיקה מ-10 זנים שונים". בדף "קני עכשיו", שבו קונים בפועל, רשימת הרכיבים אומרת: "פרוביוטיקה 10 מיליון חיידקים". אחד המספרים טעות. לא ברור איזה.

❌ הרכיבים שנעלמו ושהופיעו. בדף הקנייה של איטלס הרכיבים הם ל-ארגינין, אנזימי עיכול, סיבים תזונתיים, פרוביוטיקה, כרומיום פיקולינט וקפאין. בעמוד הרכיבים של אותו אתר מופיעים גם ל-קרניטין וספירולינה. וב"אני בריא", אתר תוכן שמקדם את איטלס בכתבה שמסומנת "תוכן מקודם", רשימת הרכיבים היא בכלל אחרת: איסטין מפרי השזיף, ברומלאין, חומץ תפוחים, אצת למינריה, גוג'י ברי, ל-קרניטין, קפאין וכרומיום. ייתכן שהפורמולה השתנתה עם השנים, אבל שלוש רשימות שונות באוויר בו זמנית לא מאפשרות לדעת מה בדיוק אתם קונים.

⚠️ פותח בארה"ב או מיוצר בישראל? בכתבה המקודמת כתוב ש"פיתוח המוצר נעשה בארה"ב וארך כ-5 שנים". בדף המוצר כתוב "מיוצר בישראל" וגם "מיוצר תחת התקנים של ה-FDA". מינהל המזון והתרופות האמריקאי לא מפקח על מפעלים בישראל שמייצרים לשוק הישראלי.

⚠️ מינון אחד שכן מופיע. בטבלייה של איטלס יש 25 מ"ג קפאין, ובחנויות כתוב "עד 3 טבליות ביום". זה עד 75 מ"ג, פחות מכוס קפה. על שאר הרכיבים, כרומיום, ארגינין ואנזימים, לא מצאנו מינון באף אחד מהעמודים.

"מאושר ע"י משרד הבריאות": מה הסטיקר הזה של איטלס באמת אומר

❌ משרד הבריאות לא "מאשר" תוספי תזונה. תוספי תזונה בישראל עוברים רישום או הודעה במשרד הבריאות, כדי לבדוק שהרכיבים מותרים ושהתווית תקינה. הרישום לא בודק אם המוצר מרזה, ולא מאשר את הטענות השיווקיות. "מאושר ע"י משרד הבריאות", כמו שכתוב במודעות, נשמע כמו חותמת על היעילות. לדעתנו זו הטעיה.

❌ "מסייע לאיזון רמות הסוכר בדם". כך כתוב על איטלס נייט בדף המכירה. בעמוד הרכיבים כתוב שהארגינין "מבקר את רמות הסוכר בדם ודואג לאיזונן, ובכך מעכב את ייצור הגלוקוז". בשאלות הנפוצות כתוב שאיטלס "נמצא בטוח לשימוש לסוכרתיים", כי "המוצר אינו מכיל סוכר לבן". היעדר סוכר הוא לא בדיקת בטיחות, וכרומיום יכול להשפיע על רמות הסוכר אצל מי שמטופל בתרופות לסוכרת. המשפט "בטוח לסוכרתיים" צריך לבוא מרופא, לא מעמוד שאלות נפוצות של חנות.

❌ מה הכרומיום עושה בפועל. הכרומיום פיקולינט הוא הרכיב שהחברה מציגה כמוריד את החשק למתוק. סקירה של ארגון קוקרן מ-2013 מצאה שאצל אנשים עם עודף משקל, כרומיום הוריד בממוצע כקילו אחד אחרי שלושה עד ארבעה חודשים, וקבעה שאין "ראיות אמינות" שמאפשרות מסקנה ברורה.

הסלבס של איטלס, ומה המודעות מבטיחות

⚠️ "הסוכריות שכל הסלבס מדברות עליהן". החברה עובדת עם משפיעניות. עינב בובליל מופיעה במודעות שבהן היא אומרת "אני גמולה ממתוק! זה בזכות איטלס", ו"כולם עלו במשקל בטיול הזה חוץ ממני! בזכות איטלס!". במודעה אחרת מוצגת הודעה של לקוחה לעדי בוזגלו: "ירדתי 6 ק"ג!!!!!". אין בזה פסול כשמדובר בשיתוף פעולה מסחרי מסומן, אבל המשפיעניות לא ניסו את המוצר בתנאי מחקר, והן מקבלות על הפרסום כסף.

⚠️ "היינו יכולות פשוט לרשום לך: תרדי מלא במשקל". כך נפתחת אחת המודעות, שמסבירה שהם לא יבטיחו ירידה במשקל. כמה מודעות אחר כך מגיעה ההבטחה: "תזכרי את הרגע הזה, כי עוד שבועיים מהיום? תרגישי אחרת. עוד חודשיים, תראי אחרת. ועוד ארבעה חודשים? הן לא יאמינו שזו את". ובאחרת: "לא ירדת במשקל? את לא הבעיה, אבל זה יכול להיות הפתרון".

⚠️ "אני בריא": אתר תוכן שמדבר בעיקר על מוצר אחד. דף פייסבוק בשם "אני בריא" מריץ מודעות לאתר של החברה, ואחת מהן עלתה עם הכותרת "{{product.name}}" ו"{{product.brand}}", תבנית שלא מילאו. מאחורי הדף עומד אתר בשם anibari.co.il, שמציג את עצמו כ"אתר תוכן בנושא בריאות, תוספי תזונה, צמחי מרפא". הכתבה שלו על הטבליות מסומנת אמנם "תוכן מקודם", וזה לזכותו, אבל רשימת התגיות בצד העמוד מספרת למי הוא נבנה: "הדיאטה של עינב בובליל", "עינב בובליל דיאטה", "עדי בוזגלו דיאטה", "כדורי הרזיה מומלצים". הכתבה נושאת תאריך של יולי 2022, והדומיין, לפי רישומי איגוד האינטרנט, הוקצה במרץ 2023. מי שמחפש בגוגל "הדיאטה של עינב בובליל" עלול להגיע לאתר הזה ולחשוב שהוא קורא מגזין בריאות עצמאי.

המחיר של איטלס, וה"חודש" שנגמר אחרי שלושה שבועות

באתר החברה בקבוק של 64 טבליות מוצג כ"חודש". אבל ההמלצה בחנויות היא עד 3 טבליות ביום, ובמודעה עינב בובליל מספרת "3 פעמים ביום לא מפספסת". ב-3 ביום, בקבוק נגמר אחרי 21 יום. כך יוצא שחודש אמיתי של טבליות, לפי המינון שבמודעות, עולה כ-250 שקל בחבילה הזוגית. וב"הילה בטבע" אותה חבילה זוגית מוצגת כ"704 ₪" במחיר מקורי, יותר מכפול מהמחיר הקבוע של היצרן.

⚠️ "אין החזרות" על תוספי תזונה. בתקנון של החברה כתוב שלא תתאפשר החזרה של "תוספי תזונה" לאחר שנמסרו, למעט טעות במשלוח. ביטול אפשרי רק לפני שהחבילה יצאה מהמחסן, "בתוספת תשלום של ליקוט, אריזה והחזרה של המוצר למלאי על סך 15₪, וזאת בנוסף לדמי ביטול של 5%". ההחזרה עצמה נעשית בהגעה למשרדי החברה ברמת גן.

שורה תחתונה על איטלס: חשוד, בעיקר בגלל השיווק

איטלס הוא מוצר מדף אמיתי של חברה ישראלית רשומה, עם כתובת, טלפון, תקנון ורשימה של עשרות חנויות שמוכרות אותו. זה לא אתר אנונימי שנעלם אחרי חודש. אבל השיווק שלו, לדעתנו, מטעה: "מאושר ע"י משרד הבריאות" על תוסף, "תקני FDA" על מוצר ישראלי, "בטוח לסוכרתיים" בלי שום בדיקה, שתי כמויות שונות של פרוביוטיקה בשני עמודים, שלוש רשימות רכיבים, ו"חודש" שנגמר אחרי שלושה שבועות. מי שרוצה סוכריית מציצה עם קצת קפאין וכרומיום יקבל אותה. מי שמצפה לרדת 6 קילו בזכותה, כנראה ישלם הרבה על מעט.

ככה עובדים עליכם עם איטלס, שלב אחרי שלב

שלב 1: משפיענית מוכרת

עינב בובליל "גמולה ממתוק", ועדי בוזגלו מקבלת הודעות על 6 קילו. הסלב נותנת אמינות.

שלב 2: "מאושר ע"י משרד הבריאות"

המשפט נשמע כמו אישור ליעילות. בפועל זה רישום של תוסף.

שלב 3: "אנחנו לא מבטיחים, אבל..."

המודעה מתחילה בכנות, ומסתיימת ב"עוד ארבעה חודשים הן לא יאמינו שזו את".

שלב 4: חבילה זוגית כמינימום

באתר החברה אין בקבוק בודד, רק זוג ב-349 שקל ומעלה. ואחרי שהחבילה נשלחה, לפי התקנון אי אפשר להחזיר.

הסימנים שצועקים חשוד, במקרה של איטלס

"מאושר ע"י משרד הבריאות" על תוסף תזונה.
"מיוצר תחת התקנים של ה-FDA" על מוצר שמיוצר בישראל.
100 מיליון חיידקים בעמוד אחד, 10 מיליון בעמוד אחר.
שלוש רשימות רכיבים שונות, ומינון רק לקפאין.
"בטוח לסוכרתיים" כי "אין סוכר לבן".
"חודש" של 64 טבליות, כשהמודעות מדברות על 3 ביום.
"אין החזרה" של תוספי תזונה אחרי המשלוח.

מה בכל זאת לזכות איטלס

נטורל ביוטק בע"מ היא חברה פעילה ברשם החברות מ-2013, שהגישה דוח שנתי ל-2024. הדומיין eatless.co.il רשום מ-2016, עם כתובת המייל של החברה. איטלס נמכר בחנויות טבע ובבתי מרקחת בכל הארץ, יש לו מוקד הזמנות, וואטסאפ, כתובת למשלוח מכתבים, הצהרת נגישות ותקנון מפורט. באתר מופיעה גם אזהרה הוגנת: "איטלס אינו תרופה ואינו נועד לרפא מחלות", ואזהרה שהמוצר "אינו מומלץ לנשים בהריון או לנשים מניקות". והמחיר באתר החברה זהה למחיר ברוב החנויות, בלי "מחיר מקורי" מנופח. לא מצאנו אזהרה של משרד הבריאות או תביעה נגד החברה.

כבר קניתם איטלס? זה מה שאפשר לעשות

ההזמנה עוד לא נשלחה? התקשרו מיד ל-2635* ובקשו ביטול. לפי התקנון ייגבו 15 שקל ועוד 5% דמי ביטול.
החבילה כבר הגיעה? לפי סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, בעסקת מכר מרחוק אפשר לבטל תוך 14 יום מהקבלה. התקנון של איטלס אוסר החזרה של תוספי תזונה, ואם אתם חושבים שהסירוב לא תקין, אפשר לברר מול הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.
קניתם בגלל "מאושר ע"י משרד הבריאות"? צלמו את המודעה. טענה שיווקית מטעה על אישור רשמי היא עניין לרשות להגנת הצרכן.
יש לכם סוכרת או שאתם לוקחים תרופות? שאלו רוקח או רופא לפני שאתם מתחילים, גם אם באתר כתוב שהמוצר "בטוח לסוכרתיים". כרומיום וקפאין יכולים להשפיע.

בקיצור

איטלס היא טבליית מציצה עם 25 מ"ג קפאין, כרומיום, ארגינין, אנזימים ופרוביוטיקה, של חברה ישראלית אמיתית, שנמכרת ב-349 שקל לזוג בקבוקים. הבעיה היא לא החברה אלא השיווק: "מאושר ע"י משרד הבריאות", "תקני FDA", "בטוח לסוכרתיים", 100 מיליון או 10 מיליון חיידקים, שלוש רשימות רכיבים, ו"חודש" שנגמר אחרי שלושה שבועות. לדעתנו: חשוד. לא עוקץ, אבל גם לא הסוכרייה שתוריד לכם את הבטן.

מקורות

eatless.co.il, עמוד הבית, קני עכשיו, רכיבים ומחקרים, נקודות מכירה, תקנון, ביטול עסקה, כפי שנצפו בעת כתיבת הכתבה.
מודעות איטלס בפייסבוק ובאינסטגרם (EatLess, "אני בריא") ובגוגל (נטורל ביוטק בע"מ), 35 מודעות, כפי שנקלטו במערכת ניטור המודעות שלנו.
anibari.co.il ("אני בריא"), טבליות המציצה שיסייעו לנו להיגמל מהמתוקים (מסומן "תוכן מקודם"), כפי שנצפה בעת כתיבת הכתבה.
דפי המוצר של איטלס בהטבעית, טבע קליק, טבע קול והילה בטבע, כפי שנצפו בעת כתיבת הכתבה.
רשם החברות (מאגר המידע הפתוח): נטורל ביוטק בע"מ, ח.פ. 514916105.
WHOIS לדומיין eatless.co.il (ISOC-IL, הוקצה ב-8.8.2016), כפי שנצפה בעת כתיבת הכתבה.
Tian H. et al., Chromium picolinate supplementation for overweight or obese adults, Cochrane Database of Systematic Reviews, 2013 (PMID 24293292).
חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, סעיף 14ג.